Grande parte dos escritórios de advocacia não perde cliente por falta de gente interessada. Perde por não ter um jeito organizado de acompanhar quem já demonstrou esse interesse antes.
"Depois eu retorno" é como se perde cliente
A pessoa manda mensagem, o advogado ou advogada responde "vou te retornar" e, sem nenhum lugar que lembre disso depois, esse retorno simplesmente nunca acontece. Não é falta de vontade. É falta de um lugar que puxe essa pendência de volta na hora certa.
Indicação sem controle é oportunidade jogada fora
Indicação costuma ser o principal canal de novos clientes de um escritório, e também o canal que menos tem controle sobre si mesmo. Sem registrar de onde veio cada contato, fica impossível saber o que está funcionando de verdade e o que não está trazendo retorno nenhum.
Um funil simples já resolve a maior parte do problema
Não precisa de nada sofisticado. Só um quadro com etapas, como contato recebido, conversa agendada, proposta enviada e cliente fechado, já é o suficiente para nenhum contato sumir no meio do caminho sem ninguém perceber.
Meça de onde vêm seus clientes
Indicação, WhatsApp, landing page, redes sociais: saber a origem de cada cliente novo é o que permite decidir, com dado na mão e não com achismo, onde vale a pena investir mais tempo ou dinheiro em captação.
Como fica na prática
O CRM do PortalADV organiza esses contatos num quadro com etapas, sem precisar de uma planilha à parte, e já registra a origem de cada lead de forma automática, assim que o contato entra.